2/14(月)ヘンケルジャパンセミナーin 大阪にて講演をいたしました。
2/14(月)大阪で行われたヘンケルジャパンモチベーションアップセミナーで講演をさせていただきました。
サロンの経営者や従業員の方々、約260名がいらしてくださいました。
・サロンの本当の顧客とは？→「顧客」の「顧客」について知ることが大切
・顧客からスタートするということ・「お客様のため」とは一体何か？
・サロンに求められるマーケティングとイノベーション →世間を知ること、自分を知ること、顧客を知ること・サロンという組織を円滑に運営するためには
など、サロンのあり方や接客業で求められる要素を
マーケティングの視点から考察する内容となりました。
岩崎の体験談に笑いが起こるなど、
長時間でしたが皆さまにリラックスして聞いていただけました。
サロンなどの接客業は、非常に顧客との距離が近く
その場で瞬時に相手の要望を知ることが求められます。
まずサロンの顧客とは誰なのか、サロンの存在意義とは何なのかを
考えることによって解決できるのではないでしょうか。
皆さまが働く中で、少しでも参考にしていただけたら幸いです。
当日は雪の影響でお足元が悪いなか足を運んでくださった方々、
本当にありがとうございました。
また、名古屋・東京・大阪３都市でのセミナーに岩崎を呼んでくださったヘンケルジャパンの方々、本当にありがとうございました。 （reported by 斎藤誠子）
- 「もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの「イノベーションと企業家精神」を読んだら」を
私立浅川学園高校に通う岡野夢は、友人の真実に誘われて、野球部のマネージャーになることを決心します。夢と真実はドラッカーの経営書『イノベーションと企業家精神』を読みながら、競争しなくても勝てる、まったく新しい野球部をつくろうとします。ドラッカーの教えをもとに、マネージャーと選手たちが力を合わせてイノベーションを起こし、甲子園を目指す青春小説。
- 「もしドラ（文庫版）」を
ある日突然、女子マネージャーになった主人公の川島みなみは、都立程久保高校の野球部を「甲子園に連れていく」と決めた。でもいったい、どうやって?世界で一番読まれた経営学書『マネジメント』の理論を頼りに、みなみは野球部を変革して行く。「真摯さ」とは何か、顧客は誰か、組織の成長とは…。ドラッカーの教えを実践し、甲子園出場をめざして奮闘する高校生の青春物語!
- 「もしドラ」を
「もしドラ」を
公立高校野球部のマネージャーみなみは、ふとしたことでドラッカーの経営書『マネジメント』に出会います。はじめは難しさにとまどうのですが、野球部を強くするのにドラッカーが役立つことに気付きます。みなみと親友の夕紀、そして野球部の仲間たちが、ドラッカーの教えをもとに力を合わせて甲子園を目指す青春物語。家庭、学校、会社、NPO…ひとがあつまっているすべての組織で役立つ本。
「もしドラ」はなぜ売れたのか?
「ブレーンはやめて、明日からはおれの運転手になれ。それができないなら辞めてもらう」ある日、ぼくは秋元康さんから「最後通告」を受けた。ぼくの人生の敗北が決定した瞬間だった…。ミリオンセラーの陰にあった人知れぬ挫折と涙、そして作品への執念をいま語る。
「まずいラーメン屋はどこえ消えた？椅子取りゲーム社会で生き残る方法」
「最後に残る椅子」を競う意味はあるのか
インターネットによる情報システムの激変で、あらゆるビジネスにとんでもない「大競争時代」がやってきた。決して揺らぐことはないと思われていたどんな堅牢な産業も企業もいつどうなるかわからない。最後にたったひとつ残る「勝者の椅子」をめぐって、多くの企業・個人があらゆる手段を使って競争を繰り広げる。が、椅子の数自体が激減する今、この「椅子取りゲーム」に参加することに意味はあるのか。また、「競争しない」という新しい選択には、どんな生き残り戦略が必要とされるのか。豊富なエピソードから解説する「4つの生き残り戦略」は、きっと読者の発想の転換を呼ぶはずだ。新時代の論客としてネット社会でも注目を集める作家・岩崎夏海が大ベストセラー「もしドラ」の舞台裏など、みずからの体験をもとに綴る実践的ビジネスサバイバルの提案。
「甲子園だけが高校野球ではない」
日本全国で本当にあった泣ける青春物語21。高校野球の雑誌記者や編集者が、取材で集めた、実話が満載。
「部屋を活かせば人生が変わる」
NHK「あさイチ」、朝日新聞「Be」等、メディアに多数取り上げられた「ヘヤカツ」とは?
あなたのやる気の99%は部屋の「流れ」が決めている。いくらモノを捨てて掃除をしてもすぐに散らかり元通り。そんな自分に嫌気が指している人は多いのではないでしょうか。本書では、たった一度モノを整理し「掃除の道」を作れば、努力なしできれいな部屋をキープできる画期的な方法を伝授。部屋は自分を映す鏡です。よどみのないきれいな部屋で暮らせばあなたのやる気はパワーアップし、人生も必ず輝きます!
